浏览器使用须知（重要）–常见问题解释及解决方法
一、浏览器安装及数据问题
1）安装流程：浏览器下载程序为rar格式压缩文件，请使用压缩工具解压。
2）解压以后点击安装程序，自行选择安装目录，同步生成桌面快捷方式。
3）为保护用户数据安全，EasyBR指纹浏览器所有用户数据均存放在本地，任何第三方无法访问，在浏览器安装后，会在安装目录的上一级目录同步生成两个文档，如下图所示，ebdata文档即为本地数据文档，easybr文档即为应用程序文档，请广大用户耐心查看。
二、窗口网页打开异常或启动窗口无弹窗反应的问题
1）浏览器程序启动若出现白屏问题（浏览器程序无法正常启动，白屏或者加载中），点击浏览器程序窗口左上角文件处《清理缓存》功能，多点几次，然后重新登录即可。
2）请检查网址输入是否输全，www前面的https等内容须一起输入；
3）若浏览器窗口设置完成，点击启动窗口无弹窗反应或者只弹出IP页，未弹出网址页，可尝试关闭360杀毒及系统防火墙，再试试。
4）代理IP协议http、https、sock5等是否填错，换一下代理协议，若无法打开网站，可尝试更换代理协议试试；
5）代理IP若以api动态提取方式提取，在代理平台处提取IP数量只需要提取一个，提取多了连不上，同样的API链接，每个窗口打开的IP是不同的，请放心使用。
6）因海外IP无法连接导致无法打开网页的问题，在《如何添加代理IP》一栏有详细讲解如何链接海外代理IP。
三、关于大家在各自的业务场景如何使用浏览器的问题概述
1）大部分相关业务的使用场景可通过指纹浏览器+代理IP实现，EasyBr指纹浏览器官方仅收费开通指纹浏览器窗口权限，不出售代理IP，若有相关疑惑，请查看教程《代理IP如何选择及购买（新用户须知）》一栏，有详细介绍。
2）EasyBr指纹浏览器主要功能为指纹环境隔离及批量账号管理、扩展插件中心、窗口同步等。
3）每个平台的风控规则和要求不一样，我们浏览器的环境隔离以及辅助功能可以满足绝大部分的业务场景，是否需要添加代理IP，如单窗口单IP或多窗口同一IP，视各业务平台的要求，大家自行评估使用。
四、指纹浏览器的功能及代理IP选择的问题
1）浏览器每一个窗口是独立的浏览器指纹环境，但不是独立IP，包括我们品牌在内的市面上所有的指纹浏览器都是独立的指纹环境，而不是独立IP，IP均单独购买，然后通过EasyBr指纹浏览器IP导入功能，添加到浏览器环境里面。
2）浏览器有代理IP添加接口，接口支持导入IP实现每个窗口独立指纹环境及独立IP，具体方法查看教程视频及文本文档
3）代理IP单独购买，具体用户可以自己找渠道购买（市面上主流的代理IP我们浏览器均支持），若不清楚购买渠道，浏览器后台功能栏及教程《代理IP如何选择及购买（新用户须知）》一栏有介绍，烦请自行查看。
